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   ・お買い物ガイド と Q&A
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 製品保証とアフターサービスにつきまして

・ 当店取り扱い商品は、メーカー公式代理店が仕入れた状態 (新品未開封状態 ) のまま、
  開梱することなく、お客様宅へ発送をしております。
  そのため、販売日付記載、店舗捺印押印等がございません。

  発送時は、宅配便送付状に必ず、商品名の記入をしますので、送付状を必ず保管ください。
  ※ 念のため当店にても、保証期間満了まで、販売記録は保管しております。

・ 商品到着後は、対象のメーカーサイトから 「 お客様登録 」 をお願いしております。
  説明書内に お客様登録方法の記載がありますので、必ず登録をして保証サポート等が受けられますようお願いします。

・ 初期不良
  メーカー対応にて交換が基本となります。

・ 保障期間中の故障
  お客様にて、各メーカーコールセンターへ連絡いただき、メーカー対応いただきます。    


 お届け送料につきまして

・ 大型品は複数台をまとめて同梱ができませんので、お一人様が複数台をお買い上げの場合、×台数分の送料がかかります。
  ※ ショッピングカートでは最初に、1台分の送料にて計算されますが、注文内容修正にて送料金額訂正をさせていただきます。


 デリバリースケジュールにつきまして

・ 毎月曜日までに

  1. お申込完了
  2. ご入金確認完了

  にてのお申込分につきましては、その週の木曜日発送が基本となります。

  ※ 上記完了が火曜日となりますと、翌週の木曜日発送となる場合がありますが、ご了承願います。

  物流センターから当社へ商品を移動させるための、物流移動経費を圧縮し、お値打ちにご奉仕させていただくための措置でございますので、ご理解くださいませ。


 注文予約につきまして

・ すぐにはまだ使用しないけど、先に予約をされたいお客様は、まずは一旦お申込みをいただきます。
  その際はショッピングカートの備考欄に、

  「○月○日に退院するのでその時に使用したい!」
  「○○日の給料が入ったら振り込みます!」

  などなど、あらかじめご記入願います♪

※ 商品移動スケジュールや欠品などで、ご要望におこたえ出来ない場合があります。
  その際は、事前にお打ち合わせとさせていただきます。


 熨斗包装につきまして

・ 出産プレゼントとしてのご購入もあるかと思いますが、大型品につきましては外装のままの発送となりますため、包装、熨斗等の対応は不可とさせていただきます。


 お支払方法につきまして

・ 当店はクレジットカード払いご利用不可とさせていただいております。

  その理由としまして、クレジット決済を取り扱いますと、私どもはお客様からの一回ごとのご注文金額の約3%程度を、カード会社に手数料として徴収されてしまいます。

  当店としましては、カード会社に支払う手数料分相当を、お客様に値引還元させていただくことの方を、重視しております。

  そのため、お支払いは銀行振り込みのみとなりますが、どうかご理解くださいませ。